Un negocio pequeño busca la manera de mostrar que es fuerte, seguro, y confiable. Las siguientes son maneras de mostrarse tan fuerte y tan profesional como un negocio gigante:

1. Sitio web – Un sitio web diseñado profesionalmente es la primera carta de presentación cuando el cliente lo encuentra entre tantos de la competencia. Un sitio profesional debe estar actualizado regularmente, estar bien organizado, usar gráficas estilo web 2.0, herramientas de medios sociales, etc.
2. Materiales de publicidad diseñados por un profesional – El diseño de toda la imagen del negocio por un profesional puede costar unos cuantos cientos de dolares y se puede usar por varios años. Los materiales incluyen tarjetas de presentación, volantes, hojas de venta, anuncios del negocio, plantilla de email, membrete, uniformes, etc.
3. Numero de teléfono 800 – Todo negocio que conduce negocios nacionalmente tiene un numero 800 gratuito. Esta es la forma mas barata de mostrarse como jugador a nivel nacional.
4. Uniforme e imagen profesional – La imagen del establecimiento donde se establece el negocio afecta al éxito del negocio ya que cada transacción es afectada en como el cliente se siente con el negocio. Un profesional vestido de traje y corbata es mas serio que un individuo con jeans.
5. Comunicación profesional – La forma de contestar el teléfono muestra el profesionalismo del teléfono y la eficacia del negocio en solucionar las necesidades del cliente. Una carta de ventas membretada profesionalmente muestra seriedad y solidez.

Un líder que admiro mucho ya que juega grande y gana grande. Ojala que disfruten el vídeo.

Credito: 8usuario8

En este vídeo Donald Trump describe 10 pasos de como pensar en grande y ser exitoso.

Los pasos son:

1. Sé conciente
2. Crea impulso y mantén el impulso
3. Mantente enfocado
4. Ve la solución; no el problema
5. Ve la oportunidad por lo que es: Oportunidad
6. Aprende todo sobre lo que haces
7. Sé afortunado
8. Vete a ti mismo victorioso
9. Sé inteligente
10. Nunca, nunca, nunca te rindas

Si quieres ganar en grande, juega en grande. Tus resultados son el reflejo de tus acciones.

Agradezco de ante mano sus comentarios

Existen cientos de negocios basados en mercadotecnia de multinivel. Yo no soy fanático de estos negocios ni endorso ninguno. De hecho, soy un critico de este tipo de negocios. Lo importante que debemos de comprender es que este modelo de negocio funciona y está aquí para quedarse.

¿Qué es marketing de multinivel?

Marketing de multinivel es un sistema de mercadeo en el cual usa representantes independientes para alcanzar clientes que una empresa no alcanzaría usando métodos tradicionales de mercadeo como publicidad en televisión/radio/internet/etc., colocación de productos en tiendas, etc., etc.

¿Cuál es la historia?

No es clara la fecha exacta de cuando se le dio principio a este modelo de negocio. Muchos estiman que se empezó desde los 1930’s. Se cree que la primera empresa, Mytinger and Casselberry, que ofrecia suplementos y vitaminas con el nombre Nutrilite. La empresa observo que dejaba más ganancias tener muchos vendedores que vendieran poco a tener pocos vendedores que vendieran mucho. De esta empresa se origina la idea de Amway  el resto es historia. Existen empresas que venden virtualmente todo tipo de productos usando este modelo.

¿Qué ventajas tiene modelo de multinivel?

• Las ventas son generadas de boca en boca y no es necesario pagar publicidad de ningún tipo.
• Vendiendo el producto/servicio en venta directa por un representante puede cobrar un precio más alto comparada a las venta en una tienda.
• Empresas que usan este modelo tienen más lealtad al producto porque hay lealtad en el vendedor.
• Los vendedores se pueden motivar con ganancias mayores en ventas mayores

¿Qué desventajas hay en multinivel?

• El modelo de negocio tiene mala percepción porque se le asocia con pirámides y esquemas tipo Ponzi.
• Existe un gran número de personas que fracasan en este tipo de negocios como vendedores o dueños de negocios.
• La empresa depende del entusiasmo de los vendedores para mover producto y no siempre puede alcanzar el éxito deseado.
• Como vendedor, es necesario reclutar para crecer.

Este modelo de negocio tiene mucho éxito en cualquier parte del mundo como empresa. Como cualquier otro tipo de negocio tiene sus cosas malas y buenas.

Recientemente me contrataron para analizar un negocio basado en este modelo (Mary Kay para ser mas especifico.) Mi función es crear el marketing completo y proveer análisis continuamente para alcanzar las metas deseadas.

La empresa Mary Kay, Inc. consta con más de 40 años y vende más de 200 productos de cosméticos. De acuerdo a su sitio, en 1999 operaba en 29 países con una fuerza de 22,000 vendedoras.

Las metas se establecieron por el cliente en escrito y se empezó el plan. Concluí que la manera más viable de mi clienta es reclutar personal y mantenerlas educadas e inspiradas para lograr las metas del grupo e individuales. La razón es que mi cliente actualmente distribuye a varios consumidores, pero su tiempo es limitado y es algo que no puede obtener más en sus 24 horas del día. La única manera es establecer una fuerza de ventas (consultoras) que trabajen en equipo usando el sistema establecido por más de 40 años por Mary Kay.

El plan establecido para reclutar es el siguiente:

1. Crear una identidad corporativa al grupo – son parte de Mary Kay pero también son parte de un grupo encabezado por mi clienta que les provee inspiración y conocimiento para lograr sus metas.
2. Establecer un plan de marketing – Un plan que incluya los materiales tradicionales (offline) como tarjetas de presentación, volantes, etc., etc. así como la estrategia “online” (de internet) creando todos las herramientas y el calendario para estarse checando dos veces al mes.
3. Establecer un sistema para distribuir información – Información constante de cambios de pólizas, productos, precios es importante en la industria ya que la venta directa de cosméticos tiene mucha competencia. Se lograra usando email, mensajes de texto, tecnologías telefónicas, y sitio web.
4. Crear un sitio web –El sitio se dividirá en tres secciones:
   1. Promoción al público del producto – información de los productos así como promociones.
   2. Información para prospectas – todo lo relevante al reclutamiento de consultoras.
   3. Información para consultoras ­– información para lograr las metas de las consultoras como materiales educativos y de inspiración. Documentos, llamadas de ventas (audio,) y videos servirán de apoyo. El propósito es poder poner todos los materiales necesarios para ahorrarle tiempo a directores y jefes de grupo.

Al realizar este proyecto estamos tomando en cuenta que nuestras prospectas directoras pueden vivir en todo Latinoamérica, Estados Unidos, y Canadá. El plan alcanzara todo el continente americano y será de grande escala. Este será un proyecto constante y cambiara seguramente con el tiempo y de acuerdo a las reacciones que se observen para alcanzar las metas. Les estaré informando.

Saludos cordiales,

Sergio Guzmán

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Video por: Rene Mantecon

Un barco no puede llegar a su destino si no lo tiene fijo. En nuestras vidas, el destino son nuestras metas y tenemos todo derecho de lograrlas. Tanto en la vida personal como en los negocios, es necesario tener definido lo que es éxito. Esto se logra alcanzando las metas que nos llevan al éxito. Es por esta razón que el éxito es diferente para todos. Todos tenemos prioridades diferentes

Para tener éxito en los negocios es necesario:

• Establecer lo que es éxito – No es fácil definir lo que es éxito. Hay diferentes partes para ser exitoso. Para muchos negocios, el éxito lo miden en ventas, clientes activos, ganancias, participación en el mercado (market share en ingles,) etc., etc.  Muchas veces para alcanzar el éxito, se establecen pasos o metas.
• Escribir metas – Este paso no se debe de ignorar. Las palabras se las lleva el viento. Si se escriben y se ponen en un lugar donde las veamos diario ayuda a recordarnos y mantenernos motivados.
• Establecer metas – las metas son establecidas con descripciones cuantitativas es decir, con números que se puedan medir. Ejemplo: Adquiriré 100 clientes…  
• Establecer plazo para lograr cada meta – Aparte de la describir la meta con cantidades, es necesario ponerle un plazo. Sin tiempo, es imposible medirlo. Ejemplo: Adquiriré 100 clientes para finales de este año.
• Revisar metas periódicamente – Esto nos permite saber si estamos haciendo lo correcto o si se necesita cambiar el plan de acción para poder alcanzar la meta con el tiempo establecido.
• Motivarse continuamente – Nuestras vidas están llenas de distracciones y hay que aceptar que a veces perdemos el enfoque y la motivación se nos va. Ayuda mucho medir las metas y ver lo que hemos logrado. Otros usan ficheros de visiones donde los planes del negocio afectaran su vida personal y familiar. Haz clic aquí para más consejos en cómo mantenerte motivado.
• Se persistente – La persistencia es la insistencia, firmeza y empeño para alcanzar algo. Es una de las cualidades más importantes  para cualquier emprendedor según un estudio realizado por la Escuela de Negocios de Harvard.

Es importante tener paciencia ya que las cosas que valen la pena cuestan mucho esfuerzo y tiempo. Cada pequeño paso nos acerca más cerca a nuestras metas y cuando estas se ven fuera de nuestro alcance, la estrategia será cambiada y así lograr alcanzar la meta.

Nos esperes otro día mas. Recuerda: “Aquel que falla en planear, planea en fallar.” Espero que esto te sirva para establecer tus metas y alcanzas el éxito que desees.

Saludos cordiales,

Sergio Guzmán

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En la entrada pasada mencione algunas recomendaciones para mejorar una empresa. En realidad hay varias acciones que se pueden tomar para mejorar las ventas de un negocio. Lo que la mayoría de los negocios quieren es “mas negocio.” Hay dos maneras de lograr mas negocio (o mas ingresos.) La primera es obtener mas ventas de los clientes actuales y la segunda obtener mas clientes.

Es mas fácil obtener mas ventas de los clientes actuales en la mayoría de las industrias. En esta entrada estaremos hablando de como obtener mas clientes para un negocio actual y como obtener clientes para un negocio nuevo.

El marketing (tambien conocido como mercadeo o mercadotecnia) es “El sistema social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios” según Phillip Kotler, considerado por muchos como el padre del marketing moderno. En otras palabras, el marketing es todo un sistema que un negocio o individuo usa para efectivamente ofrecer sus productos o servicios. Muchas personas nos equivocamos en pensar que el marketing es solo la publicidad.

El mundo actual requiere que no solo le comuniquemos nuestro producto, sino que comprobemos que nuestro producto o servicio es la mejor opcion. Para ello es necesario considerar varias cosas. Asi como un plan de negocios es necesario, un plan de marketing es necesario para tener éxito.

El plan de marketing es meticuloso y requiere cuidadoso analisis. Debe de incluir lo siguiente:

• Resumen ejecutivo: Presenta la empresa y explica los puntos principales que se trataran en el plan.
• Situacion actual: Informa del estado actual de la empresa, la competencia y puntos importanted del estado de la empresa.
• La competencia: Examina lo que hace bien o mal la competencia y como se puede mejorar lo que hace la competencia y/o la empresa.
• Estrategia: Especifica las metas y como se van a lograr. Trata principalmente con las famosas 4 Ps del marketing: Producto, Precio, Promocion, y Lugar (Place en ingles)
• Presupuesto: Especifica los gastos especificos para lograr las metas.
• Medidas especificas: Un plan debe de poderse medir con metas especificas con cantidades y tiempos.
• Documentos de apoyo: Cualquier material que ayude a la planeacion y ejecución del plan

Este plan, despues del plan de negocio, es el mas importante para tener éxito. Al hacer este plan, nos permite analizar en detalle en realidad lo que es importante para nuestros clientes prospectos y como podemos capitalizar esas necesidades. Tambien nos da la opcion de observar lo que otros hacen y ofrecen. Al analizar este plan, nos da la oportunidad de cambiar cualquier funcion del negocio que podamos mejorar para poder ofrecer un producto o servicio al de la competencia ya sea en calidad, servicio, o precio.

Gracias por leer. No te olvides de dejar comentarios o preguntas. ¡Saludos!

Foto: publicdomainpictures.net

Recientemente, un cliente actual (de seguros y contabilidad) me pidio que le ayudara a crecer su negocio y quiero hablar de ese negocio ya que sirve de ejemplo para muchos de nosotros.

El Sr. Marquez (nombre no es real) tiene aproximadamete un año con su negocio de arreglos de techo. Con mas de 16 años de experiencia bajo su cinto, decidio independizarce y empezo su negocio llamado Marquez Roofing (nombre no real.) El año pasado, tuvo mucho éxito y logro emplear alrededor de 20 personas. Sus resultados anuales fueron muy buenos.

La persona que servia de mano derecha del Sr. Marquez tiene que dejar del pais y el Sr. Marquez decidio contratar mi ayuda de consultoria para que su negocio tenga ahun mas éxito. Lo siguiente es un perfil de Marquez Roofing:

• Incorporado en Colorado como propietario unico (sole propietorship)
• Base de ingresos
  • 2 Empresas a las que el Sr. Marquez les trabajaba como empleado los ultimos 15 años
  • Las empresas le pasan el trabajo a Marquez Roofing (Marquez Roofing es sub-contratista)
  • Mercadeo: Ninguno
  • Empleados:
    • 3 equipos de 5 o 6 elementos
    • 1 representante ante las compañias
    • Activos:
      • Equipo: 3 camiones
      • Herramienta: Todo necesario para reparar techos de teja de asfalto (asphalt shingles)

Mi analisis fue el siguiente:

• · Por naturaleza del negocio, es muy arriesgado usar ese tipo de incorporacion y se incorporo con una compañía de responsabilidad limitada (Limited Liability Company o LLC.) Este tipo de corporacion le quita el riesgo y no hay mayor porcentaje de impuestos en las ganancias (checar mi otra entrada que habla de los diferentes tipos de corporaciones)

• Buscar mas clientes para no depender solo de dos empresas que le den trabajo y tambien buscar trabajo directamente con los dueños de casas. Esto se alcanzara contactando todas las compañias que obtienen el trabajo directamente del dueño de la propiedad a la cual se le hace el trabajo.
  • Para esto, el Sr. Marquez tiene que adaptar un nuevo plan de mercadeo (marketing.) El nuevo plan de marketing incluye:
    • Cambiar a nombre mas neutral para sus clientes prospectos que la mayoria no son latinos.
    • Sus clientes prospectos: Contratistas generales y dueños de casas.
    • Desarrollar imagen corporativa: Tarjetas, bolantes, sitio web, etc.
• Contactar a todas las empresas que le pudan dar trabajo incluyendo contratistas generales, agentes y compañias de seguros, vendedores de casas, inversionistas de bienes y raices, instaladores de energia solar, instaladores de canales (gutters,) y todo tipo de empresas que hagan mejoras en el hogar.

Para contactar a todas estas empresas no es trabajo facil. Primero se necesita la lista y luego incluye el gasto de mandar informacion. Afortunadamente existe el internet. La lista se puede obtener de las paginas amarillas (gratis) y se pueden mandar emails y faxes (casi gratis.)

Toma mucho tiempo esto pero es necesario. Una opcion es hacerlo uno mismo, pero el diseño no se debe de escatimar ya que se va a usar mucho en todos los materiales que se desarrollen.

• Un disenador en Argentina desarrollo el logotipo en diferentes formatos (costo $40)
• Le recomende que contratara una asistente virtual ( con costo de $5/hora) para que le desarrollara los materiales y le obtuviera la lista ya que el tiempo es limitado para el Sr. Marquez. Yo tengo muy buena experiencia con asistentes virtuales y el costo es bajo.
• La lista tambien se puede comprar pero nosotros queriamos empezar con un numero bajo y la asistente la obtuvo en aproximadamente 12 horas (costo de $60)
• Los materiales y el sitio seran creados por mi y por la asistente virtual
• Los empleados se cambiaron todos como subcontratistas (elimina responsabilidades legales y fiscales.) Cuesta menos.
• El equipo que tiene es adecuado para realizar el trabajo. Lo unico que le recomende es que sus vehiculos se rotulen (3 x $80=$240) y se mantenga limpios todo el tiempo.
• Adicionalmente le recomende que forme un equipo de ventas. Que empezara con un(a) vendedor(a) y se le pague estrictamente por comision.

La idea de este negocio se esta consolidando y esperamos que este verano sea mas productivo que el anterior.  En la proxima entrada estare hablando sobre como este negocio esta obteniendo mas ventas de una manera facil.

Si te gusta el blog, recomiendalo y compartelo.  ¡Saludos!